Ben jij nauwkeurig, houd je van structuur en krijg je energie van consumenten helpen? Dan is deze functie iets voor jou!

Sarawak Nederland is op zoek naar een (Junior) Promotions Support Medewerker, die houdt van structuur, overzicht en het soepel laten verlopen van promotionele acties.

Sarawak Nederland is specialist in Fieldmarketing. We helpen sterke A-merken met het vergroten van hun zichtbaarheid en zorgen voor een vlekkeloze uitvoering van promoties. Binnen ons team Promotion Fulfilment draait alles om een correcte en efficiënte afhandeling van de promotionele acties.

Wat ga je doen?
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de juiste verwerking van promotionele acties. Je zorgt ervoor dat de acties achter de schermen soepel en correct worden afgehandeld. Denk hierbij aan cashbackacties, premies en andere consumentenacties. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en hebt regelmatig contact met consumenten en klanten.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Verwerken en controleren van actieaanvragen
  Je beoordeelt binnenkomende aanvragen op volledigheid en juistheid. Hierbij houd je rekening met de voorwaarden van de promotie en zorg je voor een correcte verwerking in ons systeem.

• Klantenservice via e-mail en telefoon
  Je beantwoordt vragen van consumenten en klanten over lopende promoties, deelnamevoorwaarden, de status van hun aanvraag of levering. Je communiceert professioneel en klantgericht, en denkt mee in het oplossen van eventuele problemen.

• Rapporteren en overzicht behouden
  Je houdt de voortgang van acties nauwkeurig bij in ons systeem en signaleert afwijkingen of knelpunten.

• Procesbewaking en kwaliteitscontrole
  Je ziet erop toe dat alle stappen binnen het fulfilmentproces goed worden uitgevoerd, van aanvraag tot levering. Waar nodig stuur je bij om de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening te waarborgen.

Wie ben jij?

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

• Je bent flexibel en kunt snel schakelen

• Je houdt van regelen en overzicht bewaren

• Je communiceert helder en klantgericht (telefonisch en via e-mail)

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent beschikbaar op kantoor van maandag tot en met vrijdag

Wat bieden wij jou?

• Een informele en gezellige werksfeer

• Afwisseling: geen dag is hetzelfde!

• Een goede startersfunctie binnen een dynamische organisatie

Werkuren: 32-40 uur per week.

Start: Zo snel mogelijk!

Contactinformatie:

Ben jij de enthousiaste collega die wij zoeken? Solliciteer direct of neem bij vragen contact op met Fleur via +31 (0)72 541 39 50.

Een telefonische screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.