Bij Welzorg (onderdeel van Louwman Group) draait alles om mobiliteit. Als Aftersales Support Medewerker ben jij dé schakel tussen klant, werkplaats en leverancier. Jij zorgt dat voertuigen met mobiliteitshulpmiddelen snel weer de weg op kunnen.

Functieomschrijving

Als Aftersales Support Medewerker bij Auto op Maat in Den Bosch, is het jouw missie om vertragingen en uitdagingen die tijdens of na het proces opduiken op te lossen. Je doet dit met een glimlach en stelt de klanten volledig tevreden. 

Ook sta je paraat voor garantiekwesties. Je informeert, adviseert, communiceert en administreert in rap tempo, waardoor de processen als een geoliede machine blijven draaien. En alsof dat nog niet genoeg is, fungeer je ook als de reddende engel voor je collega's op de afdeling Service & Support wanneer dat nodig is.

Concreet:

• Je denkt mee over technische uitdagingen en schakelt met de werkplaatsen.
  
• Je regelt vervangende onderdelen, vraagt informatie op bij leveranciers en zorgt dat alle informatie klopt.
  
• Je verzorgt de garantieafhandeling richting fabrikanten en leveranciers.
  
• Je signaleert knelpunten in processen en doet verbetervoorstellen.
  
• Je bent dagelijks in contact met collega’s van werkplaatsen, klantenservice en logistiek.

Functie eisen:

• Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en blijft rustig bij ad-hoc vragen.
  
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring. Bijvoorbeeld als serviceadviseur of technisch klantenservicemedewerker
• Je hebt affiniteit met mobiliteitshulpmiddelen en technische oplossingen. Je houdt je kennis op peil.

Wij bieden:

• Een salaris tussen € 2.546 en € 3.500 bruto per maand (o.b.v. 38 uur).
  
• 38-urige werkweek met 24 vakantiedagen + 13 ADV-dagen.
  
• Jaarcontract met uitzicht op vast.
• Korting op mobiliteitsoplossingen zoals private lease of fietsen.
  
• Een team waarin collegialiteit, aandacht en plezier centraal staan

Contactinformatie:

Ben jij die enthousiaste Aftersales Support Medewerker die wij zoeken? Solliciteer direct of neem bij vragen contact op met Maaike van der Klok via +31 (0)72 541 39 50.